61.观察分析能力、应变能力、组织协调能力和沟通能力是对营销人员( )方面的要求。
A.品质
B.技能
C.专业知识
D.营销知识
62.在公积金个人住房贷款中，当贷款逾期超过180天以上的，应当采取( )措施。
A.电话催收
B.向借款人发出“提前还款通知书”
C.就抵押物的处置与借款人达成协议
D.对借款人提起诉讼，对抵押物进行处置
63.个人信用报告有异议时，可以向所在地的人民银行分支行征信管理部门或直接向人民银行征信中心提出个人信用报告的异议申请，个人需( )。
A.出示本人身份证原件
B.提交身份证复印件
C.提交本人身份证原件和身份证复印件
D.出示本人身份证原件，提交身份证复印件
64.大众营销策略的特点不包括( )。
A.针对性强
B.目标大
C.针对性不强
D.效果差
65.商业银行如发现其所报送的个人信用信息不准确时，应当及时报告( )，其收到纠错报告后将立即进行更正。
A.征信服务中心
B.信息采集中心
C.信息审核中心
D.征信管理中心
66.银行在进行环境分析时，内部资源分析要涉及( )。
A.物价水平
B.信贷资金的供求状况
C.客户的信贷需求
D.银行在用人和培训方面的政策
67.利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。这是( )。
A.网点机构营销
B.“直客式”个人贷款营销
C.网上银行营销
D.电话营销
68.( )是银行的核心竞争力。
A.质量第一
B.诚信至上
C.定位准确
D.品牌
69.关于借款人缩短借款期限，下列说法不正确的是( )。
A.已计收的利息不再调整
B.对到期一次还本付息类个人贷款账户，可以缩短借款期限
c.对分期还款类个人贷款账户，剩余有效还款期数不能为零
D.缩短借款期限后新的借款期限达到新的利率期限档次时，从缩短之日起，贷款利率按新的期限档次利率执行
70.个人汽车贷款中，银行在与保险公司的合作过程中可能存在的风险不包括( )。
A.保险公司依法解除保险合同，贷款银行的债权难以得到保障
B.保证担保的责任限制造成风险缺口
C.银保合作协议的效力有待确认，银行降低风险的努力难以达到预期效果
D.免责条款成为保险公司的“护身符”，贷款银行难以追究保险公司的保险责任
61.B【解析】这都是对营销人员技能方面的基本要求。
62.D【解析】A项为贷款逾期90天以内采取的措施;B、C为贷款逾期90天以上采取的措施。
63.D【解析】个人信用报告有异议时，可以向所在的人民银行分支行征信管理部门或直接向人民银行征信中心提出个人信用报告的异议申请，个人需出示本人身份证原件，提交身份证复印件。
64.A【解析】大众营销策略的特点是目标大、针对性不强、效果差。
65.A【解析】商业银行如发现其所报送的个人信用信息不准确时，应当及时报告征信服务中心，征信服务中心收到纠错报告将立即进行更正。
66.D【解析】A、B、C三项都是银行进行外部环境分析要涉及的内容。
67. B【解析】所谓“直客式”个人贷款，就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。
68.D【解析】品牌是银行的核心竞争力，其余三项均为品牌营销的要素之一。
69.B【解析】缩短期限是指借款人申请在原来借款的基础上缩短一定的借款期限，借款合同到期日则相应提前。对分期还款类个人贷款账户，缩短期 限后，贷款到期日期至少在下个结息期内，即剩余有效还款期数不能为零。对到期一次还本付息类个人贷款账户，不允许缩短借款期限。缩短借款期限后新的借款期 限达到新的利率期限档次时，从缩短之日起，贷款利率按新的期限档次利率执行。已计收的利息不再调整。如遇法定利率调整，从缩短之日起，贷款利率将按照合同 约定的利率方式执行或按国家有关规定执行。
70.B【解析】保证保险的责任范围仅限于贷款本金和利息，而并非像保证担保那样包括贷款本金及利息、违约金、损害赔偿金和实现债权的费用等。
