11.个人信用贷款期限一般为1年(含1年)，最长不超过( )年。
A.2
B.3
C.4
D.5
12.银行一对一的营销是指( )。
A.单一营销策略
B.交叉营销策略
C.低成本营销策略
D.专业化营销策略
13.常用的个人住房贷款还款方式是( )。
A.到期一次还本付息法
B.等额本息还款法
C.等比累进还款法
D.等额累进还款法
14.我国最早开办、规模最大的个人贷款产品是( )。
A.个人汽车贷款
B.个人住房贷款
C.个人教育贷款
D.个人经营类贷款
15.在个人住房贷款业务中，贷款审批环节的主要业务风险控制点不包括( )。
A.未按独立公正原则审批
B.不按权限审批贷款，使得贷款超授权发放
C.审批人员对应审查的内容审查不严，导致向不符合条件的借款人发放贷款
D.与借款人签订的合同无效
16.国务院批准和国务院授权( )制定的各种利率为法定利率。
A.中国银行
B.中国人民银行
C.中国农业银行
D.中国建设银行
17.根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，( )策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。
A.分层营销
B.交叉营销
C.大众营销
D.情感营销
18.信用卡交易信息涵盖的内容不包括( )。
A.查询记录
B.存储金额
C.特殊交易
D.信用卡与贷款的明细
19.根据《商品房销售管理办法》，商品房销售时，按套内建筑面积计价的，在合同约定面积与产权登记面积发生误差时，若合同未约定处理方式，则面积误差比绝对值超过( )的，买受人有权退房。
A.3%
B.5%
C.7%
D.10%
20.下列选项中，( )不属于个人住房贷款中贷款人检查贷款支付是否符合约定用途的
方式。
A.凭证查验
B.现场调查
C.财务分析
D.账户分析
11.B【解析】个人信用贷款期限一般为1年(含1年)，最长不超过3年。
12.A【解析】单一营销策略又称一对一的营销。
13.B【解析】常用的个人住房贷款还款方式包括等额本息还款法和等额本金还款法两种。
14.B【解析】个人住房贷款在各国个人贷款业务中是最主要的产品，在我国也是最早开办、规模最大的个人贷款产品。
15.D【解析】贷款审批环节主要业务风险控制点为：(1)未按独立公正原则审批;(2)不按权限审批贷款，使得贷款超授权发放;(3)审批人员对应审查的内容审查不严，导致向不符合条件的借款人发放贷款。
16.B【解析】国务院批准和国务院授权中国人民银行制定的各种利率为法定利率。贷款银行根据法定贷款利率和中国人民银行规定的浮动幅度范围以及利率政策等，经与借款人共同商定，并在借款合同中载明的某一笔具体贷款的利率称为合同利率。
17.B【解析】根据迈克尔·波特的竞争战略理论，交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品，这种策略的立足点是把工夫 花在挽留老客户上。一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大。A项：分层营销策略的立足点是把客户分成不同层次的细分市场，提供不同的产品和服 务;C项：大众营销策略的立足点是银行的产品和服务满足大众化需求;D项：情感营销策略的立足点是用情感打动客户，把客户终身套牢。
18.B【解析】信用卡交易信息涵盖了信用卡与贷款的明细、特殊交易、个人结算账户信息、查询记录等情况。
19.A【解析】根据《商品房销售管理办法》，商品房销售时，按套内建筑面积计价的，在合同约定面积与产权登记面积发生误差时，若合同未约定处理方式，则面积误差比绝对值超过3%的，买受人有权退房。
20.C【解析】在个人住房贷款中，贷款人应当通过账户分析、凭证查验或现场调查等方式，检查贷款支付是否符合约定用途。
