一、选择题
1.改革开放初期，为尽快改变我国企业“技术落后，管理更落后”的局面，有关部门积极支持引进管理咨询，帮助企业改善经营管理水平。我国是哪一个机构、从哪一个国家最早组织引进管理咨询的( )。
A 中国企业管理协会(中国企业联合会)，美国
B 中国管理咨询公司，法国
C 中国企业管理协会(中国企业联合会)，德国
D 中国企业管理协会(中国企业联合会)，日本
【答案】：D
【解析】：
本题考查我国管理咨询的发展。
2.生产运营管理的内容不包括( )。
A 生产运营系统的设计和调整
B 生产运营系统的运行
C 生产运营系统的管理人员的任命
D 生产运营系统的评价和改进
【答案】：C
【解析】：
生产运营管理的内容包括：生产运营系统的设计和调整、生产运营系统的运行和生产运营系统的评价和改进。人员的任命和业绩评价属于人力资源咨询的内容。
3.以下属于长期计划涉及的内容有( )。
A 主生产计划
B 预测市场需求
C 产品的发展方向
D 统筹安排生产任务
【答案】：C
【解析】：
长期生产计划(战略层计划)是为了实现企业的长期利润目标，根据对未来较长一段时间(一般是三到五年)内市场需求预测而编制的生产计划，涉及产品发展方向、生产规模、技术发展水平和新生产设施的建造等。因此选项C是正确答案。
4.作直方图过程中因为测量仪器精度不够等原因易造成( )的非正常型直方图。
A 孤岛型
B 锯齿型
C 双峰型
D 陡壁型
【答案】：B
【解析】：
锯齿型特点是顶端呈锯齿状，这种异常不是生产上的问题，是由于作直方图过程中分组过多、或测量时读数有误、或测量仪器精度不够等原因造成的。因此答案B是正确的。
5.经营资源不足实力不强的中小企业试图通过提高或强化企业的服务来建立竞争优势，这种客户关系管理导向属于( )。
A 关系导向型
B 产品导向型
C 价格导向型
D 服务导向型
【答案】：D
【解析】：
服务导向型是指经营资源不足实力不强的中小企业试图通过提高或强化企业的服务来建立竞争优势，其特征是产品特性低，服务能力高，因此D为正确答案。
6.某企业是传统型生产企业，该企业决定向精益化转变，应当做的基础工作不包括( )。
A 强化基础管理，走管理规范化之路
B 改进生产流程
C 改进生产活动
D “以产品为中心”组织生产
【答案】：D
【解析】：
传统企业向精益化转化的基础工作有强化基础管理，走管理规范化之路;改进生产流程;改进生产活动;“以零件为中心”组织生产;解决好多品种、小批量生产与降低成本的矛盾;在管理手段上实施计算机管理。因此选项D的做法是错误的。
7.以下选项中，属于产品生产过程的是( )。
A 生产技术准备
B 原材料投入
C 工艺加工
D 生产作业计划的编制
E 市场开发
【答案】：A,B,C,D
【解析】：
本题考查产品的生产过程。产品的生产过程，包括企业的生产技术准备、原材料投入、工艺加工、生产过程组织、生产技术准备、生产作业计划的编制、生产控制直至产品产出等具体活动过程的管理。
8.流水线生产是指劳动对象按一定的工艺过程，顺序地通过各个工作地，并按一定的生产速度(节拍)完成工序作业的生产过程。以下对流水线的描述，正确的是( )。
A 按生产对象的移动方式可分为产品固定不动的和产品移动的流水线
B 按节奏性的强弱程度不同可分为强制节拍流水线、自由节拍流水线和粗略节拍流水线
C 按流水线的机械化程度可分为手工流水线、机械化流水线和自动流水线
D 根据主要或多数产品的工艺过程和工艺劳动量确定生产线设备的数量
E 进行生产线的平面布置使产品进行得以加工，在运输中不出现原路回流
【答案】：A,B,C
【解析】：
本题考查流程式生产和流水线生产内容。流水线是指劳动对象按一定的工艺过程，顺序地通过各个工作地，并按一定的生产速度(节拍)完成工序作业的生产过程。
9.生产过程时间组织形式有以下3种：顺序移动方式、平行移动方式和平行顺序移动方式。以下选项中，可以采用平行顺序移动方式的是( )。
A 单件小批量生产类型及工艺专业化生产单位
B 大量大批生产类型及对象专业化的生产单位
C 零件体积小、重量轻、工序劳动量小和单位加工时间短的生产单位
D 零件体积大、重量重和单件加工时间长的生产单位
E 紧急件和关键件的生产单位
【答案】：B,D
【解析】：
