各市（州）旅游局，有关旅游院校（系）及单位：
为 贯彻落实《旅游法》，加速旅游强省建设，打造湖南旅游经济升级版的“126”总体思路，着力加强导游队伍建设，不断提高导游服务品质，根据《导游人员管理 条例》和国家旅游局关于导游人员资格考试工作的有关要求，按照全省旅游工作总体安排，现将2016年全省导游人员资格考试有关事项通知如下：
一、报名条件
凡具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民均可报名参加考试。
二、报名方式
（一）考生可直接到省旅游局培训中心报名，亦可到各市（州）旅游局和省旅游教育培训示范点院校（系）报名（名单附后）。
（二）报名须出示第二代身份证原件并提供复印件一份、学历证原件、半年内县市（区）以上医院或防疫站健康证明原件、《全国导游人员资格考试报名表》（附后或
（三）报考中文导游的考生可报考普通话、粤语2个语种，报考外语导游的考生可报考英、日、法、德、西、俄、韩等语种。每位考生一次只能报考1个语种。
（四）已取得《导游员资格证书》，申请加试其它语种的考生，报名时另需提供资格证书原件和复印件，参加所加试语种的《现场导游》考试。
三、报名时间
全省报名时间为6月5日-7月7日（上午08：00-12：00，下午14：00-17：00，周六、周日不休息），逾期不予受理。各市（州）旅游局、省旅 游教育培训示范点院校（系）要严格按照要求，认真做好报名的组织、审核和汇总工作，并将考生名册录入EXCEL表格发邮件至 326541049@，表内需有考生信息为:姓名、性别、报考语种、学历、身份证号、联系电话、地址。
四、考试形式
（一） 导游人员资格考试由电脑上机考试和现场导游考试两部分组成。电脑上机考试科目为：政策法规与职业道德、导游基础、导游实务、汉语言文学。电脑上机考试将按 这四科建立四个考试模块，每科考试时间为30分钟，合计2小时。考试题型为单选、多选、判断和不定项选择。
现 场导游考试采用多媒体室内模拟的形式，内容包括景点讲解和电脑题库随机提问。景点讲解的考试由考生从岳麓书院、长沙马王堆汉墓、毛泽东故居、岳阳楼、天子 山、金鞭溪、黄石寨、凤凰古城、南岳衡山、崀山、炎帝陵、桃花源、苏仙岭共13个景点中任选3个景点作为考试候选题,考生通过电脑从选定的3个候选题中随 机确定一个景点进行讲解；电脑题库随机提问包括导游规范、特殊问题处理、应变能力和时事政治考题；考官通过考生现场考试情况给予综合评分。
（二）外语考生电脑上机考试和普通话考生考试内容相同，现场导游考试用所报语种语言进行考试。
（三）考试在全省设9个市州考点，分别为长沙、岳阳、张家界、湘西、郴州、常德、衡阳、娄底、怀化。本地考生在本地考点考试，其中：株洲、湘潭、益阳的考生集中在长沙考点考试；邵阳的考生在娄底考点考试；永州的考生在衡阳考点考试。
（四）根据国家旅游局旅人教发（2001）5号文件精神，导游人员资格考试不设补考。
五、考试时间
（一）电脑上机考试时间为：2016年10月25日至11月29日。
每位考生具体考试时间、地点以考生的准考证为准。
（二）现场导游考试时间为：2016年10月27日至11月30日。
每位考生具体考试时间、地点于2016年10月18日起公布在湖南旅游网（
（三）准考证领取时间：2016年10月20日至10月24日，考生凭第二代身份证原件到所在报名点领取。
（四）考生凭第二代身份证原件、准考证进入考场参加考试，证件不齐者不得进入考场。
六、推荐教材
（一）《政策法规与职业道德》，湖南人民出版社出版，2016年版，汤静主编，定价32元。
（二）《导游基础》，北京旅游教育出版社出版，2016年版，何丽芳主编，定价32元。
（三）《导游实务》，北京旅游教育出版社出版，2016年版，易伟新主编，定价32元。
（四）《汉语言文学》，北京旅游教育出版社出版，2016年版，夏先培主编，定价32元。
（五）《湖南导游词精选》上、下册，湖南人民出版社出版，2016年版，湖南省旅游局编，定价66元/套。
（六） 湖南旅游丛书《潇湘行》，湖南省旅游局编，定价198元／套。
七、考试费用
按照省物价局、省财政厅核准的标准，基础知识考试（四科）每科60元，现场考试每人80元，加试外语每人40元。以上合计考生每人需交考试费用320元/人，只加试外语的考生需交考试费用120元/人。
八、培训收费
各市州旅游局培训中心、各省旅游教育培训示范点院校（系）组织导游人员考试考前培训的收费标准，需向当地财政、物价部门申请，按核准的收费标准收取。
九、发证
2016年1月下旬公布考试成绩，考生可通过登录湖南旅游网（
报 名 地 址：省旅游局办证中心（长沙市东二环二段40号）
电话（传真）：0731—84663300
湖南省旅游局办公室
2016年5月22日
