1.网上商店的( )是商家与用户之间交易的凭证。( )
A、购物单B、单证C、定单网页D、服务器中的保留数据
2、身份注册类、信息发布类( )和专业商务操作类均为网上单证常见的类型。
(A)资源交流类(B) 身份许可类(C)普通信息交流类(D)专业操作类
3、如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，会采取以下哪种措施?( )
(A)对所购商品打折(B)免费送货(C)合并订单(D)赠送礼品
4、当您订购的商品出现质量或其它问题时，您要与商家联系，这时商家会要求您提供商品的( )
A订购单号B购买金额C商城名称D商品描述
4( )不是购物车软件中确认和支付模块的功能:
A、允许用户删改订单B、订单暂存
C、数据库进行实时更新D、客户对自己的商品订单的确认和支付
5、下面四个选项中哪一个是客户的网上订单全部发货状态的特征:
A、表示客户的订单刚刚提交，还没有进行配送处理。
B、表示客户提交的订单中所有商品全部配货成功，已经为客户发货。
C、表示客户提交的订单已经被取消。
D、表示客户提交的订单采用的是货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员视为有效订单，进入配货流程
6.流程处理改善遵循的基本原则包括___分批处理、交叉处理、删除不增值工序、减少等待、在瓶颈处添加额外资源。( )
A、后台处理B、串行处理C、统筹处理D、并行处理
8、因为购物车具有良好的( )，所以能支持以后推出的新的网上业务。( )
(A) 适应性(B)扩展性(C)兼容性(D)标准化
9、单证处理节点是指以下哪个选项?( )
(A)网络结构图 (B)订单前台处理阶段的流程图
(C)订单后台处理阶段的流程图(D)订单在处理流程各节点的时间耗用
10、在进行网上单证的流程设计时，流程处理改善遵循的基本原则不包括( )
A、在瓶颈处添加额外资源B、删除不增值工序C、串行处理D、减少等待
