单项选择题
(1)将所需要了解的问题设计成书面问卷，并要求被调查者以书面的形式作出答复，然后由调查者对答卷进行统计、分析。这种方法是( )。
A. 访谈
B. 问卷设计
C. 问卷调查
D. 现场调查
(2)下列关于直线制组织形式的特点描述，不正确的是( )。
A. 适合小型企业
B. 高层领导管理幅度小
C. 命令统一、决策迅速
D. 组织机构设置简单、沟通方便
(3)下列招聘方式中，具有费用低、覆盖面广、联系方便、快捷等特点的是( )。
A. 报刊广告
B. 网上招聘
C. 校园招聘
D. 猎头公司
(4)以价格要素为主，其他要素相配合的营销组合战略为( )
A. 产品开道战略
B. 价格引路战略
C. 渠道开通战略
D. 促销开路战略
(5)下列选项中，符合关键绩效考核指标设计要求的是( )。
A. 市场占有率达35%
B. 使设备保持良好的运转状态
C. 成本下降30%
D. 每月成品率不低于99%
(6)在杜邦分析模型中，不直接影响企业的自有资金利润率的指标是( )。
A. 自有资金比率
B. 销售净利率
C. 资产周转率
D. 留存收益比率
(7)咨询人员通常采用( )来区分由异常原因引起的波动，或是由过程固有的随机原因引起的偶然波动进行质量分析。
A. 因果图
B. 控制图
C. 直方图
D. 散布图
(8)咨询人员在薪酬设计时，确定影响所有岗位的共有因素，将这些因素分级、定义和配点，建立评价标准。根据评价标准，对岗位进行评价、确定岗位的总点数，并将岗位总点数转换为岗位工资标准。这种岗位评价方法称为( )。
A. 排列法
B. 分类法
C. 因素比较法
D. 因素评分法
(9)处于衰退期的产品，如果想延长产品的生命周期，下列措施无效的是( )。
A. 增加产品功能
B. 降低促销力度
C. 市场细分
D. 营销要素重新组合
(10)多品种小批量的生产方式与企业效益存在着不同程度的矛盾。那么消除这种矛盾可以采用一种新的生产组织方式，这就是( )
A. 组织流水生产线
B. 组织大规模生产
C. 采用网络计划技术
D. 采用成组技术
【参考答案】
(1) :C
本题考查管理咨询常用调研方法的问卷调查。选项C符合题干所表述的问卷调查的方法。
(2) :B
本题考查直线制组织形式。直线制组织形式具有组织结构设置简单.沟通方便;命令统一，决策迅速等优点，适合小型企业，但高层领导管理幅度大，常常陷入冗杂的事务。
(3) :B
本题考查了人员招聘渠道的类型。
(4) :B
(5) :D
本题考查关键绩效考核指标的理解。关键绩效指标必须具有可考核性，指标必须是定量化的。二是关键绩效指标必须体现对企业目标有增值作用。三是关键绩效指标是员工与管理者共同工作的期望。选项A没有体现对企业目标的增值作用，选项B，不是定量化的，选项C，也没有体现对企业目标的增值作用。
(6) :D
本题考查杜邦分析模型。自有资金利润率=(净利润/所有者权益)×100%=总资产净利率自有资金比率，总资产净利率=销售净利率×总资产周转率。
(7) :B
本题考查控制图的概念。
(8) :D
本题考查薪酬管理的岗位评价方法。
(9) :B
本题考查产品生命周期理论。
(10) :D
