2011年北京市导游资格证考试《导游业务》考试大纲 第五章 导游服务程序
作者：陈老师来源：招考宝时间：2026-01-21 10:35次
摘要：考试目的通过对本章的考试，检查考生对全陪、地陪和导游服务程序和服务内容以及对散客服务要点的理解程度和应用能力。考试内容第一节 地陪导游服务程序掌握地陪在地方导游服务
考试目的
通过对本章的考试，检查考生对全陪、地陪和导游服务程序和服务内容以及对散客服务要点的理解程度和应用能力。
考试内容
第一节 地陪导游服务程序
掌握地陪在地方导游服务过程各阶段应做的主要工作。
第二节 全陪导游服务程序
掌握在导游服务全过程中由全陪完成的主要工作。
第三节 散客导游服务
掌握散客导游服务中导游人员应做的主要工作。
关键词：2011年,北京市,导游,资格证,考试,《,导游业务,
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