班组列车长，就是要从我做起，与班组职工同工作、生活的过程中，不断激发同志之间的友谊，更大的促进班组各项工作顺利完成。
一是用心工作，关爱职工。列车客运是个繁琐而心累的工作，每天不仅要不断的重复着一成不变的各项作业，而且还要和不同的各式各样的旅客打交道，每趟还要经受各级领导的检查，要时常保持一种热情、友好、平常心的态度，是相当的困难。班组职工就这样成年累月的担负着输送旅客的任务，心里难免有压力。作为班组的带头人，做好职工的心里减压尤为重要。为此，班组依靠“微信”这个交流平台，建立班组微信群，不论是工作还是生活，列车长就能及时掌握班组每个人的心里思想动态，针对问题及时作出合理有效的解决措施。“微信群”这个平台不仅给班组工作上传下达提供了快捷方便，而且也给班组职工间信息交流创造了条件。
二是重点谈心，强化沟通。班组这个整体中，难免有个别思想腐化、工作不上进、拉帮结伙不团结的“活跃分子”，掌握这些人的不良行为后，找合适的时机与其本人谈心，谈当前的形势，谈集体利益和个人利益的厉害关系，并采取多种办法约束这种不良行为。比如：班组职工因大多数家在介休，上下班跑通勤的人数较多，就有那个别职工每趟终到临汾，还没退乘就无组织无纪律的私自回家或经常请假，班组大多数职工非常反感。这种行为单靠经济考核效果不大，因此，在一次退乘会上，让大家共同制定措施和考核，大家监督执行，以群而攻之。办法实行后效果明显改善。
三是以身作则，严以律己。我们两个列车长担负起一人多岗的工作，代看软卧，代值班员补票，每值一个班几乎没有休息的时间，给班组职工作出榜样，以激励全体职工敬业爱岗。工作中，不搞小团体主义，亲近疏远，端平一碗水，班组职工对每月的工资发放特别关注，每月做考核发放计件分配时，提高计件分配透明度，对班组中多干多劳的同志，加大奖励机制，人人明白每月工资奖罚数额，加强激励宣传，以激励全体乘务员人人为班组谋利。
二、“严”字当家 按标作业
安全是铁路运输永恒不变的主题，标准化作业的落实是安全运输的保障。作为列车长，不仅要关心班组职工，在工作中对各项安全卡控一定要“严”格管理。对待安全重点卡控关键，绝不姑息迁就。记得在一次局管外巡视中，发现一职工未能认真执行车门检查制度，这名职工平时在班组表现还积极上进，但是我还是按照规定对其本人进行考核，在大是大非面前绝不松懈，事后专门找本人进行一次谈话，讲清事情的重要性，以取得职工的理解。同时也教育全体职工，在安全保障上刻不容缓。在安全把关上，班组一直严加防范，及时根据上级的要求制定出可行的保障措施，一年中，班组防止车门故障受段奖励共六起，极大的推进班组安全工作平稳有序。
成都铁路学校，成都高铁乘务学校，成都高铁职业学校，成都高铁专业学校
